Política de privacidade

Esta política explica quais dados a Soul Brazilis coleta, para que usa, com quem compartilha e por quanto tempo guarda, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Ela vale para a lista de espera, para as compras na loja e para a navegação no site.

Lista de espera

O que coletamos: nome, e-mail e, se você quiser informar, o número de WhatsApp. Também registramos a data da inscrição e de qual campanha você veio, quando houver. Não guardamos seu endereço IP.

Para que usamos: só para avisar sobre o lançamento e as novidades da Soul Brazilis, por e-mail e, se você informou, por WhatsApp. A base legal é o seu consentimento, dado quando você marca a caixinha do formulário, e você pode retirá-lo a qualquer momento.

Por quanto tempo: enquanto você quiser receber nossas novidades. Quando você pede para sair, apagamos seus dados da lista.

Compras na loja

O que coletamos: nome completo, e-mail, CPF, celular, endereço de entrega, os produtos do pedido, o valor, o frete escolhido e a situação do pagamento.

Para que usamos:

• processar o pagamento;
• produzir as peças, que são feitas sob demanda para cada pedido;
• enviar o pedido e informar o rastreio;
• mandar e-mails sobre o seu pedido;
• atender trocas, devoluções e dúvidas;
• cumprir obrigações fiscais e do Código de Defesa do Consumidor.

Pedimos o CPF porque o Mercado Pago, a nota fiscal e a declaração de conteúdo do envio exigem esse dado. A base legal é a execução do contrato de compra e o cumprimento de obrigações legais. Não usamos os dados da compra para mandar novidades sem o seu consentimento.

Pagamento: o pagamento acontece no ambiente do Mercado Pago. Os dados do seu cartão são digitados lá e nunca passam pela Soul Brazilis nem ficam guardados com a gente.

Carrinho: os itens do carrinho ficam salvos só no seu navegador, até você concluir a compra ou limpar o carrinho.

Por quanto tempo: guardamos os dados do pedido enquanto ele estiver em produção, entrega, troca ou devolução e, depois disso, pelo prazo que a lei exige para documentos fiscais e para a defesa em eventuais reclamações de consumo (em geral, até 5 anos). Passado esse prazo, os dados são apagados.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos só o necessário, com estas empresas:

• Mercado Pago: recebe nome, e-mail, CPF, celular, endereço e os itens do pedido, para processar o pagamento e prevenir fraude (política do Mercado Pago);
• Melhor Envio: recebe só o CEP e o tamanho e peso dos produtos, para cotar o frete; para gerar a etiqueta, recebe também o nome, o endereço, o celular e o CPF de quem recebe;
• Transportadoras e Correios: recebem nome, endereço e celular para entregar o pedido;
• Fornecedores de produção (como a Dimona, para as camisetas, e a gráfica, para os quadros): recebem os itens e, quando são eles que despacham, os dados de entrega;
• Hostinger: é a empresa que hospeda o site e os e-mails, onde ficam guardados os pedidos e a lista de espera;
• Google e Meta: recebem dados de navegação, como explicado abaixo.

Também podemos informar dados a autoridades públicas quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Navegação no site (Google Analytics e Pixel da Meta)

Google Analytics: usamos para entender quantas pessoas visitam o site, de onde vêm e quais páginas e produtos olham. Ele usa cookies e registra dados de navegação (páginas vistas, cliques, itens colocados no carrinho, compras concluídas) sem o seu nome, e-mail, CPF ou endereço. Os dados ficam com o Google, que os trata conforme a política de privacidade do Google.

Pixel da Meta: usamos para medir os anúncios que fazemos no Instagram e no Facebook. Ele registra visitas, produtos vistos, itens no carrinho, inscrições na lista e compras concluídas. Quando você preenche um formulário, o e-mail e o telefone podem ser enviados à Meta de forma criptografada (hash), só para medir e melhorar os anúncios. Esses dados são tratados conforme a política de privacidade da Meta, e você controla os anúncios que vê nas preferências de anúncios da Meta.

Como desligar: você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador ou com o complemento de desativação do Google Analytics. A loja continua funcionando normalmente.

Algumas dessas empresas (Google, Meta e a própria hospedagem) podem guardar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

Como protegemos

O site funciona só em conexão segura (HTTPS). Os pedidos e a lista de espera ficam guardados fora da área pública do site, sem acesso pela internet, e só a Soul Brazilis tem acesso a eles. As chaves de pagamento ficam separadas do código do site.

Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir para:

• confirmar se temos dados seus e ver quais são;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• apagar dados que não precisamos mais guardar;
• saber com quem compartilhamos;
• retirar o consentimento e sair da lista;
• receber seus dados para levar a outro fornecedor.

Dados de compras que a lei nos obriga a guardar só podem ser apagados depois do prazo legal. Para qualquer pedido, fale com a gente pelo e-mail contato@soulbrazilis.com.br ou pelo Instagram @soulbrazilis. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Responsável

A Soul Brazilis é operada por Matheus Leme de Meneses, CPF 399.041.438-03, responsável (controlador) pelos dados tratados nesta loja.

Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma de tratar seus dados, atualizamos esta página e a data abaixo. Mudanças importantes também são avisadas por e-mail para quem está na lista ou tem pedido em andamento.

Atualizada em 2 de novembro de 2026.